大小事都能@他!杭州小伙成了社区大管家 他真实身份是
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7月6日中午12点左右,长河派出所民警吴义鹏正在辖区检查巡逻,突然手机响起微信提醒声,原来是“长江小区商铺群”里有人在@他,向他求助。@他的是长江小区某餐饮店的老板,说中午11点半的时候,有一个60多岁的大爷来饭店打包了饭菜,走的时候顺手拿走了店里一个透明的塑料杯子,杯子里有一条金鱼,是老板买给孩子玩的,本来没值几个钱本想算了,但是孩子闹得厉害于是就在群里@吴警官,希望他帮忙找回来。吴义鹏收到后,立即赶到商铺,了解情况,并调取了商铺的监控,看到了这个“顺手牵鱼”的大爷,他通过人脸比对,查到了大爷的身份信息和联系方式。吴义鹏联系上了大爷,说明了情况并告知其行为涉嫌盗窃要求其立即归还金鱼,对方告诉吴义鹏他拿这条小金鱼是想给孙子玩的,没想到给店铺老板一家造成了困扰,感到非常抱歉。大爷和吴义鹏约定了地点,当面归还了金鱼,并再次表达了歉意。吴义鹏在群众求助到金鱼找回整个过程不到半个小时,群里老百姓见证了事情的经过,都对吴警官的热心高效、心怀群众纷纷点赞。
当天下午,“长江小区商铺群”另一家做快递收发的店铺店主@吴义鹏求助:6月29日他们在发快递时,错发了一台手推车,求助帮忙找寻。接到信息后,吴义鹏立即上门了解情况,店主称因员工的粗心大意导致发错了货,对方提货的时候,也没留联系方式,只在监控里拍到了提货人骑的电瓶车的车牌号。吴义鹏得到线索,马上着手开展经跟踪调查,想到电瓶车车牌都要求在交警部门备案,他立即与交警部门对接,查到了车主和联系方式,并约定于7月8日上午见面解决问题。最终,在吴义鹏的组织和见证下,双方交换了错拿的手推车。事情告一段落,一件接着一件的求助化解,群里老百姓都纷纷对吴义鹏竖起了大拇指,大家都亲切的称呼他为:“吴管家,人民群众的好管家”。
吴义鹏是长河派出所社区民警,“长江小区商铺群“是吴义鹏创建的,主要用于日常发些安全提醒、反诈宣传,同时方便接收老百姓的求助。吴义鹏当社区民警已有多年,早些年他走到哪警民联系卡发到哪,他的照片和手机号码挂满楼道门口。现在他走到哪微信加到哪,微信群建到哪,他的微信头像活跃在各大微信群里。以前群众喜欢“电”他,现在群众喜欢“@”他,只要是群众有问题要求助,他都第一时间给予解答和帮助。除了有求必应,吴义鹏调解能力和处置水平也是群众信赖他的重要因素,“有事@吴警官”,成为群众的一句口头禅,成为吴义鹏扎根基层、心系群众的真实写照。